{"id":2099,"date":"2025-03-18T08:46:21","date_gmt":"2025-03-18T08:46:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.studiolavoro.nl\/new\/?page_id=2099"},"modified":"2025-03-18T08:46:21","modified_gmt":"2025-03-18T08:46:21","slug":"eerste-bavam-klant-houdt-ermee-op","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/jaarverslagvereende.nl\/?page_id=2099","title":{"rendered":"Eerste BAVAM-klant houdt ermee op"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;4.22.1&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; background_color=&#8221;RGBA(255,255,255,0)&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row column_structure=&#8221;3_5,2_5&#8243; _builder_version=&#8221;4.22.1&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;3_5&#8243; _builder_version=&#8221;4.22.1&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text admin_label=&#8221;Titel&#8221; _builder_version=&#8221;4.22.1&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; custom_padding=&#8221;82px|||||&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h1 class=\"page-title slash-before h3\">Eerste <span style=\"color: #ff8300;\">BAVAM-klant<\/span> houdt ermee op<span style=\"color: #ff8300;\"><\/span><\/h1>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>25 september 2024 &#8211; <strong>Afgelopen zomer is de allereerste BAVAM-klant Assurantiekantoor Assen ermee gestopt. Eigenaren Jan Assen en Marjon Leenders vertellen over hun ervaringen met de BAVAM. \u201cDoor de goede schadeafhandeling is de band met onze klant alleen maar sterker geworden.\u201d<\/strong><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;2_5&#8243; _builder_version=&#8221;4.22.1&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_image src=&#8221;https:\/\/a.jaarverslagvereende.nl\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Artboard-5.png&#8221; title_text=&#8221;Artboard 5&#8243; _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.22.1&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; text_font_size=&#8221;11px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p><span>v.l.n.r. Jan Assen, Sjoerd Deenen, Marjon Leenders Assen en Job Meijer<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=&#8221;4.22.1&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; custom_margin=&#8221;-21px||||false|false&#8221; custom_margin_tablet=&#8221;-21px||||false|false&#8221; custom_margin_phone=&#8221;0px||||false|false&#8221; custom_margin_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; custom_padding=&#8221;2px|||||&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.22.1&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; header_4_font_size=&#8221;22px&#8221; max_width=&#8221;75%&#8221; max_width_tablet=&#8221;75%&#8221; max_width_phone=&#8221;100%&#8221; max_width_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; module_alignment=&#8221;center&#8221; custom_margin=&#8221;24px|||||&#8221; custom_padding=&#8221;1px|||||&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>&#8216;Bij een aansprakelijkheidsschade niet de hakken in het zand zetten\u2019<\/h3>\n<p>In 1965 richtten verzekeraars de BAVAM-pool op, die assurantieadviseurs als eerste een verzekering bood tegen het beroepsaansprakelijkheidsrisico. Het Arnhemse Assurantiekantoor Assen werd begin 1966 ingeschreven als de eerste verzekerde op het BAVAM-product, dat tegenwoordig wordt aangeboden door de Vereende.<\/p>\n<p><strong>Mensen bijstaan van wieg tot graf<br \/><\/strong>Bijna zestig jaar later wordt die allereerste polis dus be\u00ebindigd. Het kantoor, inmiddels gedreven door Jan Assen en zijn zus Marjon Leenders-Assen, heeft de portefeuille verkocht aan Poort Mulder in Veenendaal. In 1978 is Marjon na haar middelbareschoolopleiding bij het kantoor van haar vader gaan werken. Vier jaar later volgde Jan. Broer en zus moesten veel sneller dan verwacht het roer overnemen toen hun vader in 1987 op 57-jarige leeftijd plotseling overleed.<\/p>\n<p>Dat het bedrijf werd voortgezet, stond buiten kijf. \u201cMijn vader had wel eens geopperd dat hij het kantoor wilde verkopen, maar ik denk dat dat meer was om ons uit de tent te lokken\u201d, zegt Marjon. \u201cWij zeiden altijd: als je verkoopt, dan verkoop je het aan ons.\u201d Het assurantievak is beiden dus met de paplepel ingegoten. \u201cHet klantcontact is het leukste. Mensen adviseren en bijstaan bij leuke en moeilijke dingen, van de wieg tot het graf.\u201d<\/p>\n<p><strong>Luisterend oor<br \/><\/strong>In de loop der jaren hebben Marjon en Jan personeel in dienst gehad en enkele kleinere kantoren overgenomen. \u201cLater zijn we met zijn twee\u00ebn verdergegaan en vorig jaar vonden wij het moment gekomen om het kantoor te verkopen\u201d, legt Jan uit. \u201cOnze kinderen hebben iets anders gekozen en we zijn inmiddels zestigers. Dan ga je er met elkaar over praten. We hebben uiteindelijk overeenstemming bereikt met Poort Mulder. Ik blijf nog wel voor 20 uur in de week actief om de portefeuille te begeleiden.\u201d<\/p>\n<p>Marjon neemt de tijd om na te denken over wat ze wil gaan doen. Ze hoeft niet lang na te denken over de vraag wat hun kantoor geliefd maakte bij klanten: \u201cBij ons stond service en zorgplicht hoog in het vaandel. We reageerden direct en accuraat. Onze relaties waardeerden onze zorg en het luisterend oor dat wij boden, zonder te kijken naar wat het voor ons opleverde.\u201d<\/p>\n<p><strong>Onpersoonlijker<br \/><\/strong>Voor beiden heeft vooral het menselijke aspect een ander karakter gekregen in de ruim veertig jaar die ze actief zijn geweest: \u201cEr is afschuwelijk veel veranderd\u201d, zegt Marjon. \u201cDe overheid en maatschappijen leggen een strop om je nek en je moet ervoor zorgen dat die niet te strak wordt aangetrokken. In het verleden had je nog contact met mensen die je kende, maar door de schaalvergroting zijn verzekeraars uit de regio vertrokken en is chatten de enige contactmogelijkheid. Het is veel onpersoonlijker geworden. Wat ons betreft zijn ASR en Nationale-Nederlanden van de verzekeraars nog het meest bereikbaar.\u201d<\/p>\n<p><strong>E\u00e9n claim<br \/><\/strong>In al die jaren heeft het kantoor eenmaal een beroep moeten doen op de BAVAM-polis: in 2010. \u201cEr was \u2019s nachts een huis afgebrand; Jan is er meteen naartoe gegaan en daarna kwam aan het licht dat de verzekerde bedragen niet up-to-date waren\u201d, vertelt Marjon. \u201cWe hebben direct de BAVAM ingeschakeld en we zijn heel tevreden over hoe dat is opgelost. Bij de verzekeraar van de woning zijn wel harde woorden gevallen. Die wist dat de BAVAM was ingeschakeld en trok zijn handen ervan af, waarbij de schuld volledig bij ons kwam te liggen. Maatschappijen zijn in onze beleving makkelijk met het wijzen naar de tussenpersoon.\u201d<\/p>\n<p><strong>Relatie sterker geworden<br \/><\/strong>Uiteindelijk heeft de brand en de manier waarop de schade met de BAVAM is afgehandeld de band met de klant sterker gemaakt, zegt Jan: \u201cIn moeilijke tijden hebben wij geholpen, dat is toch het gevoel dat blijft hangen. De relatie waar het om ging, is nog steeds klant bij ons. Het gaat er bij zo\u2019n schade ook om hoe je er zelf mee omgaat. Als je niet de hakken in het zand zet, maar met de relatie bespreekt wat er niet goed is gegaan, dan kom je er veel makkelijker uit. Dan moeten alle partijen een keer slikken en kun je weer met een schone lei doorgaan.\u201d<\/p>\n<p><strong>Uitloopdekking<br \/><\/strong>De BAVAM-polis is een claims-madeverzekering: aansprakelijkheidsschade is dus alleen gedekt als er tijdens de looptijd een claim wordt ingediend. Schademeldingen die achteraf binnenkomen, worden niet meer behandeld. Marjon en Jan sluiten daarom bij de Vereende een uitloopdekking voor de periode na het staken van de activiteiten. \u201cAls je die dekking wilt afnemen, moet je een bewijs van uitschrijving bij de AFM hebben. Wij kiezen voor een uitloopdekking van drie jaar.\u00a0 Met de koper hebben we afgesproken dat het minimaal twee jaar moest zijn en wij vonden het verstandig om voor drie jaar te kiezen.\u201d<\/p>\n<p><strong>Je doet het maar \u00e9\u00e9n keer<br \/><\/strong>Marjon en Jan hebben een advies voor intermediairs die overwegen hun bedrijf te verkopen: \u201cLaat je vooral adviseren. Er zijn adviseurs die het verkooptraject van haver tot gort kennen. Wij hadden in elk geval leuke en informatieve gesprekken. Het kost je wel wat, maar als je goede begeleiding krijgt, verdien je dat terug. Denk vooral niet dat je het wiel zelf kunt uitvinden. Dit kunstje doe je maar \u00e9\u00e9n keer, dus doe het goed. Je doet het voor jezelf, want het is je eigen pensioen, maar ook voor je klanten. De puzzel moet kloppen.\u201d<\/p>\n<p><strong><span style=\"color: #ff8300;\">Bedankt!<\/span><br \/><\/strong><span>Als Vereende willen we Jan en Marjon bedanken voor het vertrouwen in de BAVAM, de prettige jarenlange samenwerking en wensen hen nogmaals veel geluk en plezier in de volgende fase van hun leven.<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Eerste BAVAM-klant houdt ermee op &nbsp; 25 september 2024 &#8211; Afgelopen zomer is de allereerste BAVAM-klant Assurantiekantoor Assen ermee gestopt. Eigenaren Jan Assen en Marjon Leenders vertellen over hun ervaringen met de BAVAM. \u201cDoor de goede schadeafhandeling is de band met onze klant alleen maar sterker geworden.\u201dv.l.n.r. Jan Assen, Sjoerd Deenen, Marjon Leenders Assen en [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"[et_pb_section fb_built=\"1\" _builder_version=\"4.22.1\" _module_preset=\"default\" background_color=\"RGBA(255,255,255,0)\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_row column_structure=\"3_5,2_5\" _builder_version=\"4.22.1\" _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_column type=\"3_5\" _builder_version=\"4.22.1\" _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_text admin_label=\"Titel\" _builder_version=\"4.22.1\" _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"]<h1>Rol Waarborgfonds alleen bij bewezen <span style=\"color: #ff8300;\">opvoering fatbike<\/span><\/h1>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\"4.22.1\" _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"]<p>9 oktober 2024 - <strong>De laatste tijd zijn de fatbikes veel in het nieuws. En dan vooral opgevoerde fatbikes. Het aantal ongevallen met deze fatbikes stijgt snel waarbij vaak kinderen en soms zelfs jonge kinderen betrokken zijn. Naast fysiek en emotioneel leed kan dit ook voor veel financieel leed zorgen. De kosten bij zulke ongevallen kunnen hoog zijn en leiden tot betalingsproblemen. Kunnen slachtoffers van deze ongevallen dan aankloppen bij het Waarborgfonds?<\/strong><\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"2_5\" _builder_version=\"4.22.1\" _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_image src=\"http:\/\/www.studiolavoro.nl\/new\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Artboard-61@2x.png\" title_text=\"Artboard 61@2x\" _builder_version=\"4.22.1\" _module_preset=\"default\" width=\"81%\" module_alignment=\"right\" global_colors_info=\"{}\"][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\"4.22.1\" _module_preset=\"default\" custom_margin=\"-21px||||false|false\" custom_margin_tablet=\"-21px||||false|false\" custom_margin_phone=\"0px||||false|false\" custom_margin_last_edited=\"on|phone\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.22.1\" _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_text _builder_version=\"4.22.1\" _module_preset=\"default\" header_4_font_size=\"22px\" global_colors_info=\"{}\"]<h4>De wet<\/h4>\n<p>Het Waarborgfonds is er voor iedereen die door een motorvoertuig schade heeft geleden en met die schade niet terecht kan bij de eigen verzekeraar. Bijvoorbeeld als de veroorzaker is doorgereden, niet verzekerd is of reed in een gestolen motorvoertuig. Een fatbike is een elektrische fiets. De wet zegt daar het volgende over:<\/p>\n<p><em>Onder een fiets met trapondersteuning wordt verstaan 'een fiets voorzien van een elektrische hulpmotor met een vermogen van maximaal 0,25 kW en waarvan de aandrijfkracht verminderd en wordt onderbroken wanneer het voertuig een snelheid van 25 km\/h bereikt, of eerder indien de bestuurder stopt met trappen'.<\/em><\/p>\n<p>Sinds de recente wetswijziging van december 2023 is een elektrische fiets geen motorrijtuig. Daarom kan voor een ongeval met een elektrische fiets geen claim worden ingediend bij het Waarborgfonds. Mensen kunnen wel een AVP (Aansprakelijkheidsverzekering voor Particulieren) afsluiten. Met zo\u2019n AVP van de aansprakelijke zijn niet-opgevoerde elektrische fietsen over het algemeen verzekerd voor schade aan anderen.<\/p>\n<p>Als een fatbike (of andere elektrische fiets) wordt opgevoerd, heeft dit voertuig meer vermogen en kan sneller. Mogelijk kan dit als een motorrijtuig worden beschouwd. Dan valt deze onder de uitsluiting motorrijtuigen op de AVP en komt mogelijk het Waarborgfonds in beeld, omdat er sprake is van schade door een onverzekerd motorrijtuig.<\/p>\n<h4>De praktijk<\/h4>\n<p>Tot nu toe heeft het Waarborgfonds een beperkt aantal schademeldingen hierover ontvangen. In enkele gevallen, waarbij door de politie is vastgesteld dat de fatbike is opgevoerd, hebben wij een schadevergoeding betaald en worden de kosten verhaald op de aansprakelijke persoon. Cruciaal voor de rol van het Waarborgfonds is dat vastgesteld is dat de fatbike is opgevoerd. Als de politie de betrokken fatbike op de rollerbank heeft gezet en daarover rapport opmaakt, is de situatie duidelijk. Bij het ontbreken daarvan komen we in een grijs gebied waarbij de omstandigheden van het geval bepalend zullen zijn. In ieder geval geldt dat de eiser zal moeten bewijzen dat het in de gegeven situatie inderdaad om een motorrijtuig gaat. Hetzelfde geldt ook voor een AVP-verzekeraar van de aansprakelijke als deze de schade afwijst.<\/p>\n<h4>Politie inschakelen<\/h4>\n<p>\u201cHaal bij een schade door een fatbike altijd de politie erbij om vast te laten stellen dat er sprake is van een opgevoerde fatbike of niet\u201d geeft directievoorzitter Carola Wijkamp-Hermsen aan, \u201cdan heeft u als slachtoffer de meeste kans dat uw schade door het Waarborgfonds wordt betaald en kunnen wij onze rol van slachtofferbescherming goed uitoefenen.\u201d<\/p>\n<p><strong>Van verdere relevante ontwikkelingen houden wij u uiteraard op de hoogte via onze nieuwsbrief.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>[\/et_pb_text][et_pb_image src=\"http:\/\/www.studiolavoro.nl\/new\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/tabel_fatbike.svg\" _builder_version=\"4.22.1\" _module_preset=\"default\" title_text=\"tabel_fatbike\" hover_enabled=\"0\" sticky_enabled=\"0\" width=\"63%\"][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]","_et_gb_content_width":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2099","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/jaarverslagvereende.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/2099","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/jaarverslagvereende.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/jaarverslagvereende.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jaarverslagvereende.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jaarverslagvereende.nl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2099"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/jaarverslagvereende.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/2099\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/jaarverslagvereende.nl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2099"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}